配送查询
(1)自营配送订单:您可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可看到物流更新;
(2)第三方快递配送订单:您可以进入“我的订单”根据物流信息中的快递单号,登陆第三方快递官网查询。
也可打客服400-0909-039 或电话:0351-xxxxxxxxx
为何物流显示签收,却没有收到?
若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:
1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;
2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;
若您长时间未收货,建议您联系在线客服帮您查询原因,或进入网站首页,进入我的订单查询。
配送时间:主流快递驻守,每天24小时快递公司不间断提货。非特殊情况,每一笔订单都将在下单后24小时内发货。目前酒仙网在上海、广州、天津三个城市建有仓储中心,我们会根据实际库存情况为您选择较近的仓储中心发货。若您所购商品在当地仓储中心无货,订单会自动拆分,当地有货商品直接从当地仓储中心发出,当地无货的商品将从其他仓库发出。